Rückgabebedingungen

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Rückgaberichtlinie

Willkommen bei www.kiddyfashion.de! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder den Nachweis des Einkaufs.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

An der Tongrube 9
99817 Eisenach

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendelabel sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt umgehend. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder der falsche Artikel ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Nicht zurückgebbare Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für den persönlichen Gebrauch (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist für den Europäischen Wirtschaftsraum

Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen zu kündigen oder zurückzugeben, wenn die Ware in den Europäischen Wirtschaftsraum versendet wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder den Nachweis des Einkaufs.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Kontakt

Haben Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie? Kontaktieren Sie uns gerne:

Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Besuchen Sie uns noch heute und entdecken Sie die Vielfalt unserer Produkte!